O Consórcio de Saúde dos Municípios do Oeste do Paraná (CONSAMU) lançou um novo aplicativo que promete facilitar o acesso ao atendimento de urgência e emergência na região. O “SAMU APP IPCOM”, desenvolvido pela empresa IPCOM, permite acionar o SAMU 192 diretamente pelo celular, inclusive em locais sem sinal de telefonia móvel, desde que o aparelho esteja conectado à internet.
A ferramenta já está disponível gratuitamente para Android e iOS e pode ser utilizada pelos moradores dos 43 municípios atendidos pelo consórcio. A iniciativa busca melhorar o tempo de resposta das equipes, especialmente em áreas rurais e regiões onde o sinal de operadoras costuma oscilar.
Localização automática e agilidade na regulação
Após o cadastro inicial — que é realizado apenas uma vez — o usuário pode abrir o aplicativo e acionar o SAMU com poucos toques. Assim que a chamada é iniciada, o sistema exibe um mapa com a localização do solicitante e envia automaticamente ao médico regulador dados básicos do usuário e coordenadas via GPS.
Essas informações antecipadas ajudam a equipe a identificar mais rapidamente a situação, organizar o atendimento e, se necessário, despachar uma ambulância com maior precisão.
Para garantir maior exatidão na localização, o CONSAMU recomenda que o GPS esteja ativado durante o acionamento. Caso a função não esteja disponível no momento, o endereço pode ser informado manualmente.
Chamadas pela internet substituem ligação telefônica
Um dos principais diferenciais do aplicativo é a possibilidade de chamar o SAMU mesmo sem cobertura de telefonia. O recurso utiliza qualquer conexão disponível — Wi-Fi, 3G, 4G ou 5G — para realizar a chamada diretamente na plataforma, sem depender da rede das operadoras.
De acordo com o Diretor Técnico Médico do CONSAMU, Fernando Chiavelli Sonomiya, a ferramenta foi criada para atender uma demanda recorrente de usuários que enfrentam dificuldades de sinal, principalmente em áreas afastadas.
“A maior dificuldade é localizar o solicitante, especialmente quando se trata de idosos, estrangeiros ou moradores da zona rural. Com o aplicativo, é possível utilizar tradução em tempo real, o que facilita o atendimento e agiliza a resposta”, afirma Sonomiya.
Alternativa gratuita ao telefone 192
O aplicativo é gratuito, não exige renovação de cadastro e mantém os dados armazenados para agilizar futuras chamadas.
Com a nova plataforma, o CONSAMU oferece aos moradores da região Oeste mais uma alternativa moderna para solicitar atendimento de urgência, reforçando o acesso rápido e seguro ao serviço do SAMU 192.
